电话语音系统：在移动互联网时代，呼叫中心系统已经被广泛地应用，有呼入型呼叫中心系统；有呼入语音电话，比如咨询类型、投诉类型；还有外呼型-电话语音系统，又称为营销型电话语音系统，主要是电话外呼。电话营销行业非常，有卖保险的，有卖房子的、有销售教育课程的等，涵盖的行业和企业非常多。本期，小编就和大家聊一聊如何为营销场景的企业搭建一套智能外呼型电话语音系统——电话语音系统-营销场景呼叫中心。总体来说，目前，大多数企业主要有以下几大需求。
1.智能电话外呼或预测式拨号，提高营销人员的工作效率，整体提升企业运营效率。
2.CRM客户管理系统，可以对企业客户进行管理，如客户基本信息、联系沟通记录、客户分类、客户状态、同时还要对客户号码进行隐藏号码，防止用户信息泄密
3.录音系统。营销人员与客户通话进行录音，便于管理员进行相关考核，优秀营销人员的话语话术也可以筛选出来供大家学习。
4.订单系统。有些营销型的企业需要营销人员对产品进行电话销售，那么就需要系统具备订单管理，可以录入商品，订单状态，订单流，如提交、核单、发货、签收等等流程。
5.统计功能。营销客服人员需要在一定时间内的完成规定话务量，还统计出客户分类信息、状态信息等，同时也要为企业相关订单进行统计，比如营销额、收款额统计等，汉云电话语音系统都具备这样的功能。
6.其他功能。有些企业使用人员需要进行工号分配、权限配置、不同岗位人员有不同的权限，各司其职，提升企业整体的工作效率。
以上几点，是常规公司对电话语音系统的基本要求。当然有些公司还需要一些个性化的东西，尽管不常用。实际上，对于大多数公司来说，低投入、简单易维护、快速搭建、安全稳定是一个刚需。汉云通信在通信行业有15年经验，电话呼叫中心组建时需要哪些设备，哪些是必备的功能需求及用户现场环境以及投入成本等都是非常丰富的。企业如果想了解更多业务场景电话语音系统可咨询在线客服哦！