电话机器人

汉云通信

始创于云计算元年-2011,致力于呼叫中心解决方案及外包服务,帮助用户提高服务水平和效益。

关于我们  About us

北京汉云信通技术有限公司(简称:汉云通信)创建于2011年,致力于企业通信能力服务,面向企业提供自主知识产权呼叫中心、呼叫中心解决方案、电话机器人及呼叫中心外包服务。

我们是国内最早涉足呼叫中心中间件领域和客户关系管理(CRM)软件一体化管理平台的高科技民营企业之一。利用NGN技术完美融合传统电路语音交换和客户管理思想,高效地实现了基于计算机数据、语音和多媒体通讯和交互,打造了成熟、稳定、扩展性高、功能强、简单易用、智能汉云呼叫中心平台;从咨询、方案设计、软件开发、项目实施到运营管理培训、外包等“一站式”服务,应用于数百家企事业单位,分布在电信、金融保险、速递物流、广电、教育培训、电子商务、互联网+、房地物业、O2O、生产制造、 公共事业、旅游票务、健康医疗、酒店餐饮等众多行业。

我们的核心团队成员来自国内和国际著名电信运营商和IT公司,拥有多年卓越的专业经验、先进的服务理念,凭借优秀的运营管理队伍、业界资深技术工程师,强大的资金、技术、创新理

念、网络资源的优势,为国内外数百家企业提供优秀的信息技术服务,并吸引了国内外优秀的知名企业与我们合作,华为、 Avaya,Cisco,Nuance,朗视共

同致力于信息技术应用服务。不断推陈出新是我们企业成长的源动力,用户百分百满意的服务是我们团队中每一个人牢记在心的

理念。汉云通信与广大同仁一道,力争成为中国乃至世界一流

的创新应用服务提供商。

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发展历程 development history

2011

2011年汉云通信成立

2013

2013年汉云呼叫中心云平台发布并商用

2014

2014年与华为、电信建立合作伙伴关系。

2014

2014年呼叫中心云平台获得国家科技部创新项目立项,是财政部、科技部、北京市科委资金扶持企业。

2017

2017年呼叫中心平台日峰值达万线并发、处理1000万次呼叫

2016

2016年呼叫中心云平台接入人工智能领域,树立商用领域领导品牌,获得科技部通信领域技术创新等奖项

2015

2015年呼叫中心云平台在线用户5000+席位

未来       路还很长,我们将砥砺前行
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