电话机器人

汉云呼叫中心平台为汉云潜心十年研发和 应用的行业领导服务品牌

语音、视频、文本全功能多渠道智能AI联络中心,为企业优化再造服务流程,提升客户效益

免费试用15天

汉云呼叫中心平台特色 HANYUN CALL CENTER PLATFORM CHARACTERISTIC

汉云呼叫中心平台实现 HANYUN CALL CENTER PLATFORM

汉云呼叫中心平台功能 HANYUN CALL CENTER PLATFORM

  • “一站式”全面定制解决方案

  • 智能质检

  • 智能弹屏

  • 多级IVR自助服务

  • ACD智能排队

  • 电话营销及回访

  • CRM(客户管理)

  • 工单

  • 多渠道接入

  • 知识库

  • 满意度调查

  • 报表

呼叫中心系统、通信资源、云平台搭建、跨区域专线 网络

对坐席的通话录音质检,评分,集成语音识别、录音转写文字,客户画像、风控管理、坐席智能监控

自助配置弹屏页面,可根据主被叫归属地、热线号码弹、客户按键、专家席、第三方系统等灵活配置

自助配置语音导航、转接技能组、值班手机、留言;自助查询数据接口配置;集成TTS文字转语音引擎

多种排队规则,支持专家客服、插队、呼入/呼出记忆一对一服务、排队等待音、溢出

外呼任务、点击拨号、预览式外呼、预测式外呼、语音通知、问卷调查

全方位客户管理,自定义客户字段、批量导入、导出、客户归属坐席分配、客户权限分配、号码隐藏保护数据安全回访计划提醒

金融、房地产、制造业、现代服务业的营销、咨询、催收/催缴、投诉、报修工单系统

电话、短信、邮件、微信、微博、APP、表单、物联网终端

内部知识库,可进行上传下载操作;支持在线咨询时快速检索,快捷回复

用户与服务代表通话后,系统自动提示按键对该服务质量给出评价,如:满意、不满意等。

智能化、可视化务及工单报表

汉云呼叫中心应用业务场景 THE APPLICATION OF THE CALL CENTER BUSINESS SCENE HANYUN

汉云呼叫中心接口 HANYUN CALL CENTER INTERFACE

汉云呼叫中心费用

299元/月/坐席

400-006-6188
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