电话机器人
始创于云计算元年-2011,致力于呼叫中心解决方案及外包服务,帮助用户提高服务水平和效益。
呼叫中心系统是汉云通信为了满足企业日益复杂的业务需求,实力打造的一款高效、易用的全能型企业级呼叫中心系统。该系统功能多样、性能稳定、扩展性强,被众多中小企业所喜爱,尤其是将呼叫中心系统放置云端的方式(即云呼叫中心系统)更是让广大中小企业拥有了自己的呼叫中心系统。接下来我们就一起来看看呼叫中心系统哪些功能最受企业们喜爱!
呼叫中心系统是在21实际进入国内市场的,再此之前仅仅有少部分大型企业拥有呼叫中心,并且当时的呼叫中心普遍还是一个大型的职场、桌上一部话机、几十上百的座席在嘈杂的环境中接通电话服务客户。客户数据要么不存储,要不是纯纸质数据存储,很容易出现数据丢失,不能挖掘分析潜在的客户数据。
呼叫中心系统云端部署是市场上流行的呼叫中心部署方式,也是很多企业都在愿意选择的呼叫中心搭建方式。它不需要企业购买服务器、招聘专业人员维护管理。使用者只需要租用云端服务器,由呼叫中心系统提供商开账号,企业即可拥有自己的呼叫中心系统,通常对接周期仅需1周。
电话机器人代替人工座席外呼工作,是不可阻挡的时代趋势。尽管市场上对机器人的声音有好有坏,但是不可否认的是,机器人代替人工做重复低级的工作是时代的选择。其中,让机器人市场稳定健康发展,管控才是硬道理。为何电销企业如此偏爱电销机器人呢!汉云通信......