电话机器人
始创于云计算元年-2011,致力于呼叫中心解决方案及外包服务,帮助用户提高服务水平和效益。
云计算呼叫中心在呼叫中心行业被热销,各个企业都在将自家传统的呼叫中心升级为使用便捷云呼叫中心。在云计算技术成熟的市场环境下,企业业务上云成为一种趋势一种潮流,业务员们都在介绍自家产品是云端产品,抢着“云”卖个好价钱。呼叫中心行业也是一样.....
语音服务也可以称为语音通知服务,常见的免费的即时通信如微信、qq等就可以称得上为语音通知业务。而更有商业上价值的语音通知服务如催收信息批量语音通知、企业重大事件语音通知、快递物流餐饮语音通知、订单配送确认收货语音通知
语音通知可划分为两大部分,纯语音通知和交互式语音通知。纯语音通知即是单纯的将信息以电话的形式通知给用户,通知结束,自动挂机,中途不会因为用户的打断、提问而暂停通知。交互式语音通知则也是将信息以电话的形式通知给用户....
语音外呼机器人,模仿真人语音,利用电话/呼叫中心等通信形式向客户外呼拨打电话,并完成基本对话,这就是语音外呼机器人的基本功能。北京语音外呼机器人目前可以做到代替部分人工座席工作,解决呼叫中心的大量重复性高的基础外呼对话。汉云外呼语音机器人通常被企业应用在外呼营销、外呼回访、电销筛选意向客户等场景。