电话机器人
始创于云计算元年-2011，致力于呼叫中心解决方案及外包服务，帮助用户提高服务水平和效益。
自电话机器人进入市场以来就备受企业青睐，它以低成本、高回报率的特点，帮助呼叫中心企业走出瓶颈。而电话机器人的灵魂部分就是话术，制定一个合适的话术，可以让机器人和人工PK，达到以假乱真。让客户根本识别不出来究竟是在和机器人对话还是在和人工对话......
这个双十一据说客服工作的80%都被电话客服机器人给代替，答疑解惑---介绍产品---下单，整个用户购买流程机器人都可以完成，完全不需要人工客服的干预。让因等不到客服回复而跳出店铺的概率变得在可控的范围内。进而提高店铺营业额.....
呼叫中心作为直接接触客户的渠道，在很多领域都已经得到了广泛运用。但许多物流行业的企业都不清楚自己应该如何设立一个呼叫中心。今天小编就为大家分享一下，汉云自主开发的快递行业呼叫中心解决方案.....
双十一来临，对电商来说又喜又忧。喜是高销量，高营收，清库存。悲是高退货，慢物流，高投诉。对电商客服也是一场“浩劫”，加班加点、不眠不休的坐在电脑前服务客户。但是近两年活跃在市场上的电话机器人系统似乎正在改变着这一现状......
