电话机器人
始创于云计算元年-2011，致力于呼叫中心解决方案及外包服务，帮助用户提高服务水平和效益。
CRM：客户关系管理系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
企业有时候会使用语音平台的语音电话给用户发送消息通知，那么语音通知的典型应用场景有哪些呢、企业应当如何选择呢。今天企业服务汇就来为你说明语音通知的实际应用。
呼叫中心云平台系统基本功能详细介绍。如果你想知道呼叫中心系统究竟是什么，如果你想了解其功能具体的使用情况，如果你正打算购买一套呼叫中心云平台系统，不知道购买注意事项。如果你想快速解决疑惑，那么小编强烈推荐你读此篇文章。
市面上呼叫中心系统及厂商纷繁复杂，中小企业如何才能选择一个合适自己的呼叫中心系统及厂商呢！为此小编总结企业想要选择好呼叫中心系统及厂商需要注意两大点：第一内部、企业内部明确自己的实际需求；第二外部、客观分析市场上繁杂的呼叫中心系统及厂商。
