电话机器人
始创于云计算元年-2011,致力于呼叫中心解决方案及外包服务,帮助用户提高服务水平和效益。
究竟电话机器人能做什么呢?它能否像人一样适用众多行业?能否改变现在利润倒退的现状?
自建呼叫中心必备的硬件知识干货,详细介绍搭建呼叫中心所需要的硬件产品。
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录音系统由录音采集服务、录音监视服务、录音管理服务三个模块组成,可用作日后的员工考核、事故责任追查、客户争议仲裁证据等,对客户服务代表的服务质量进行较全面的检测和评价必不可少。