电话机器人
始创于云计算元年-2011,致力于呼叫中心解决方案及外包服务,帮助用户提高服务水平和效益。
定制化智能客服系统,按照企业需求,按需开发,让智能客服系统更懂企业、更懂客服主管。定制化智能客服系统快速的帮助企业搭建客服系统,使客服高效办公,促使企业呼叫中心管理工作更加简单、明了,客服主管管理工作效率更高。
智能呼叫中心排班系统助力企业客服部门排班师工作,专业为排班师提供排班解决方案。减少排班师工作压力,促使客服部门工作更合理、更公平、通话效率更高、座席休息更加人性化。
互联网时代的到来,传统商业模式被新型的商业模式所代替。企业不在过多的依靠中间商来接触一线消费者,当下渠道的多样性提供给企业直面消费者的机会。因此企业呼叫中心就成为链接企业和一线消费者的重要媒介。呼叫中心提供商汉云通信专业为企业定制化个性的呼叫中心系统。
智能IVR语音交互系统,它的作用相当于“自动座席员”,它用预先录制好的语音或者TTS转换出的语音,为客户来电时准备的菜单栏导航功能。其目的是减轻企业呼叫中心人工座席工作压力。还可用于筛选客户。汉云通信提供定制化智能IVR语音交互系统,来助力企业搭建更合适的智能IVR语音交互系统。