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企业IM解决方案是什么!

汉云通信    2018-06-26 16:51:21

一、常见的IM

IM, InstantMessaging(即时通讯,实时传讯)的缩写是IM,这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天的实时通讯服务。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性——显示联络人名单,联络人是否在线及能否与联络人交谈。目前IM在中国互联网的十年发展可分为大众IM(腾讯QQ),商务IM(微软MSN),企业IM(汉云通信)分别服务与各自的领域,随着企业IM近期越加被企业们所重视,国内IM鱼龙混杂的现状将会有所改观。用户对IM的认识也会逐渐清晰。

常见IM软件通常指的是QQ这些,企业IM简单来说就是适合企业使用的IM软件,就像第一企信这种的,将通讯技术与计算机软件技术融合,集成了包括文本会话、语音交流、手机短信、文件传输等丰富的沟通方式,全面满足内部办公高效沟通需求。

应用包含企业组织架构,离线留言,企业分支互联,文本消息对话,语音交流,多人语音会议,文件传输,网络电话

二、企业IM

企业IM,一种是以企业内部办公为主,建立员工交流平台;另一种是以即时通讯为基础、系统整合、边缘功能。

由于企业对信息类软件的需求还在“探索”与“尝试”阶段,所以会导致很多系统不能“互通”,这也成了IM软件的一个使命。当信息软件被广泛使用之后,“互通”接口具备否,将被作为软件被选用的重要条件。

三、呼叫中心——企业IM解决方案

呼叫中心行业——企业IM解决方案,也称之为统一通信,构建融合移动、视频、协同能力于一体的企业通信系统,与企业应用系统无缝集成,实现高效协同 。可满足企业移动化、视频化和协同办公的需求,可灵活适配从SOHO工作室到超大型企业的差异化用户规模需求,最大可支持40万用户容量。

融合语音、数据、视频和业务流等,实现任意终端在任意时间、任意地点安全快捷地接入系统,可满足各种用户规模的企业,在语音、群组沟通、协同会议、移动办公、面对面的高清视频交流、业务流融合等方面的需求。

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