电话机器人

汉云通信

新闻 • 行业动态 • 案例分享

首页    新闻中心    电话机器人:电销行业筛选客户的利器

电话机器人:电销行业筛选客户的利器

汉云通信    2018-08-20 14:58:47

很多人都不看好、不愿意去做一个电销员工,理由是:工作量巨大;工作重复性高;工作无聊。事实上电销行业真心如此,居高不下的员工流失率就足以证明这一点。


在电销员工作岗位上工作过的人都知道,筛选意向客户这项工作量巨大的工作,不得不说每天有很大一部分时间需要安排在筛选大量意向客户身上,而挖掘已有客户的时间少之又少。

 

一、精准筛选意向客户——提高效率

智能挑选意向客户电话机器人能够正常的和客户交流、挑选意向客户,记录语音和文字通话内容,协助企业快速批量筛选意向客户,改变传统人工筛选现状,节省筛选时间。


高效工作:为机器人设定好话术,并导入电话机器人系统,然后依靠设定好的程序,开始拨打营销。电话机器人目前每天的工作量可达到800——1000通电话,这样的电话量远超人工每天的工作量。

 

电话机器人秉承着“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的坚定信念,在设定的程序下,不辞辛苦,毫无怨言的工作。在一些低级重复性高的工作上,机器人的工作效率更是远超人工。

 

二、电话机器人辅助——降低人工成本

传统电销中,重复性高、占用时间最长的工作就是“筛选意向客户”。如果想要快速的筛选大量意向客户,最直接的方法就是增加人工,利用增加人工的方式来提高筛选效率。


在人工成本飙升的当下,企业想仅仅依靠增加人工来提高筛选效率,提高客户转化率,不现实,也不恰当。


而电话机器人它则可以实现企业的梦想、完成人工达不到的KPI。因为电话机器人拥有不休息、不吃饭、不要工资、不占用空间、不需要管理费用等等,最重要的是它可以实现7*24小时不间断外呼筛选,每时每刻保持高昂的热情。不间断的外呼筛选,每天可达到800——1000通电话,相比人工的200——300通,电话机器人的效率是人工的4倍


筛选客户效率的提高,人工就可以做更有价值的事。这样的工作流程,将直接提高转化率,降低人工成本,为企业带来收益。

图片来自:昵图网

三、降低挂断率

影响挂断率最直接的原因就是:情绪。在电销行业中,普遍存在“热脸贴冷屁股”的场景,情绪在高昂的电销员也会被这一次又一次的打击而变得情绪消沉。


在电销行业中,电销员若没有坚韧的态度,乐观的心态,迅速的转换屏蔽消极情绪,长时间带着负面情绪工作,可想而知,挂断率必然居高不下。 若使用电话机器人,情绪问题便可轻松解决。我们对电话机器人进行角色、话术、情绪等设定,电话机器人就会一直保持设定好的程序循环。用高昂的情绪,降低客户挂断率,提高转化率。

 

四、提升转化率

做好筛选意向客户、话术制定、高昂情绪设定等工作之后,转化率必然提升。随电话业务的增长,仅仅单纯的依靠扩充人力来维持已经行不通了,因为国内的人口红利消失,工资成本、福利成本逐年攀升;电销市场竞争压力偏大;行业员工流失率偏高等等现状,导致电销企业客户转化率下降、盈利空间缩水。


汉云通信电话机器人以全年无休、高昂情绪工作、精准筛选意向客户等功能,让电话机器人代替辅助人工,助力企业提高工作效率、提高转化率、扩展利润空间。

 

五、降低成本、同时保障数据安全

电话机器人通过前期的简单设置之后,能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答,不会受到情绪的影响,流畅的与客户进行沟通,回答专业性的问题,提高成交率。依托云计算技术,稳定运行。电话机器人更加安全,机器毕竟不是人,只要做好安全防护,不会造成数据泄露。


电话机器人不仅是在成本、时间、数据还是安全等方面都有着明显的优势,受到越来越多传统电销行业的关注,提高了效率并且帮助企业降低成本。




热门标签
干货分享
400-006-6188
联系客服