电话机器人

汉云通信

新闻 • 行业动态 • 案例分享

首页    新闻中心    语音通信,自动通知,多维度精准预估到达率/接收率

语音通信,自动通知,多维度精准预估到达率/接收率

    2018-12-14 16:02:00

  语音通信,就是利用语音来传达信息的一种通信方式。这种语音通信的方式不需要像打电话那种,必须要双方对话,它仅仅是单方面传达信息,对方只需要接收,不需要对答。那这种简单的通信方式为什么企业需要呢,企业可以拿它来做什么呢!它的商业价值在哪里?

语音通信

  一、语音通知商业化是巧然也是必然

  企业为什么需要语音通信,语音通信能为企业带来什么价值?作为一家企业,无论是中型公司还是大型公司,或多或少都会有大大小小的信息需要通知,比如会议通知、放假通知、调休通知、内部聚会通知等内部通知;活动通知、产品信息通知、展会通知、促销通知、催收通知、确认通知、验证码通知等外部通知。所以说企业有各种各样的通知信息需要传到到个人、团体。

  二、短信通信VS语音通信

  1、到达率问题

  短信通知有个短信到达率的问题,很多短信会丢失,特别是这类校验、通知短信。任何一家短信服务商都无法做到100%的到达率,另外还有类似西藏之类的短信管制的因素等等,所以短信验证通常会使得大概5%到10%的用户无法通过验证。

  语音通知:相比之下,虽然电话验证的体验和便捷度都无法和短信相比,但在无法接收的情况下,电话验证可以保证整个流程顺利进行下去。

  2、安全性问题

  短信通信:

  1)手机病毒:智能机的流行使得原来相对安全的短信验证变得脆弱如纸。中了木马后,短信就会在不知情的情况下被转发走,导致各类验证失效,财产受损。

  2)短信信息泄露:前两者都是运营商的业务,可以在网站上看到短信内容,或者转发到指定的手机中。

  3)作弊风险:现在很多公司都会有大量的运营活动来支持自己的业务,比如促销满减,新客1元,免费体验,秒杀,限购等等,这中间就意味着需要很多账户。而账户一般都会要求做手机短信验证来核实是个真实的用户,于是就产生了专门做手机验证码服务的卡商和刷单的赚客,从而危害到了公司正常业务的发展。

  语音通信

      在这方面便不会出现通知信息内容泄露问题,它就像一通电话一样,目标者听完语音播放内容,即可选择挂断。不法分子很难获取重要的通知信息。

  三、汉云语音通信企业解决方案

  企业常用语音通知功能:

  1)自动通知:能自动对指定成员自动发布通知,发布的时间、次数等可由系统设定;

  2)反复通知:根据用户设置能对未通知成功的成员进行反复通知,失败的次数、失败重呼间隔等可由系统设定;

  3)通知确认:系统语音提示用户听到通知后按指定键确认收到语音通知反馈信息;

  4)多种语言:系统支持多种语言的通知;

  5)数据查询:查询当前通知情况,也可以查询历史通知情况,包括通知的日期时间、通知的次数、总共失败的次数等;

  6)统计报表:打印各种统计、查询、分析报表;

  7)日志管理:系统对登陆人员进行记录,遇问题可随时查询;

  备受企业喜欢的特点:

  1)可不间断进行对固定电话、手机、小灵通进行语音通知;

  2)按键通知确认,系统语音提示用户听到通知后按指定键确认收到语音通知信息;

  3)可自动统计通知结果,并以日志形式显示结果,并保存到数据库内供查询;

  4)通知设置更为灵活、方便,功能更强,具备人性化特点;

  6)设置灵活、方便,功能强,具备人性化特点;

  7)支持多种不同局向的电话线路:本系统支持三大运营商等电话线路。

  语音通信通常应用在金融不良资产催收、快递物流通知、各行各业的语音验证码、参会通知、邀约通知、重大事件通知、产品促销通知等等业务场景。更多业务场景系统个性化定制可在线咨询哦。https://www.hanyun.net.cn/solution1.html

热门标签
干货分享
400-006-6188
联系客服