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北京语音外呼机器人,外呼营销代替人工,降低企业用人成本

汉云通信    2019-01-03 17:45:23

  语音外呼机器人,模仿真人语音,利用电话/呼叫中心等通信形式向客户外呼拨打电话,并完成基本对话,这就是语音外呼机器人的基本功能。北京语音外呼机器人目前可以做到代替部分人工座席工作,解决呼叫中心的大量重复性高的基础外呼对话。汉云外呼语音机器人通常被企业应用在外呼营销、外呼回访、电销筛选意向客户等场景。

语音外呼机器人

  1、外呼营销获客成本居高不下

  “企业获客成本居高不下”基本上是每个企业都在面临的痛点,无论是从百度为首的搜索端获取用户还是从当下流行的信息流获取用户,亦或是从自媒体平台获取用户,结果都是一样的。而依靠电话外呼获客的企业也逃不过“获客成本高”这个瓶颈。

  在国内人工红利逐渐消失的大环境下,企业用人成本逐年上升,社会福利成本、设备采购成本、话费成本都在攀升,这些附加成本的上升同时也就导致了企业获客成本的增加,同时带来企业营业额下降。总结来说外呼电话营销企业普遍存在着用人成本、办公场地成本、人员管理成本、座席培训成本。那如何从这几方面降低成本呢!有没有一种新的外呼营销模式来代替或辅助呢!

  2、外呼电话语音机器人,一对多,智能外呼营销

  当下市面上流行的就是使用外呼语音机器人代替/辅助人工,真人语音、自动批量外呼营销、智能完成人机对话、最后标签化客户。语音外呼机器人不仅高效率的为企业自动筛选意向客户,还为筛选的意向客户自动划分意向程度,便于后期人工精准营销。

  语音外呼机器人采用人工智能语音识别、语义理解等技术,促使机器人完成人机对话;工程师为“意向客户的筛选”设置多维度分析,系统根据对话信息自动分析并标签客户;语音外呼机器人将系统分析完成的意向客户划分为A、B、C、D、E五个等级,后期人工客户根据客户等级来使用不同的话术进行精准营销。

  语音外呼机器人不仅可以在外呼效率上帮助企业降低获客成本,还可实现代替人工,帮助企业降低占据成本份额较大的用人成本。

  3、语音外呼机器人,售后有保证

  汉云通信深耕呼叫中心数10年,有丰富的呼叫中心行业服务经验,语音外呼机器人已经成功运用在多个行业,系统稳定可靠,备受用户好评。在售后服务方面,汉云支持7*24小时售后服务,全年无休,实时反馈客户。

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