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催收机器人,贷款企业的“金牌催收员”

汉云通信    2019-03-06 15:51:34

  催收机器人解决方案:在互联网金融繁荣之下,贷款业务繁重,于此同时催收成为企业资金回流的重要方式。但催收业务本身特点又决定了现在催收业务员的状态和现状,即催收效率低、资金回流慢、催收员工作没激情、员工离职率高等等。为此呼叫中心行业提出由“催收机器人”代替人工催收的方式来解决催收困境,助力企业资金回流。

催收机器人

  通知效率看得见:只要您打开催收机器人,设定好工作时间、业务内容,开启催收通知,催收机器人便可全天工作,不休息、不吃饭、不请假保持外呼催收,据统计平均每个催收机器人每天的工作是人工催收工作量的3-4倍。

  全年5颗星服务态度:催收业务本身的特点决定了业务员出现暴力催收的现状,这是很难避免的,也是每个催收业务部普遍面临的难题。而催收机器人完全可以解决这一问题。提前为催收机器人设定好话术、及语音数据,这样后期即使遇到态度恶劣的用户,机器人也不会生气产生负面情绪,更不会传播负面情绪及留存负面情绪影响下一位需要服务的客户。

  催收机器人”以一敌三”:无论是催收机器人的成本还是催收机器人的工作效率,都是人工催收不可匹敌的。通常催收机器人是一次投入终身使用,不需要企业投入薪资、福利、五险一金等额外成本。在工作效率上,机器人更是以一敌三,可以做到代替企业原有的人力催收员。

  催收机器人“金牌催收员“,汉云通信独自开发的贷款催收机器人,不仅在效率和成本的优势远远高于人工,还在服务态度上完胜人工,可以说很多企业都认为催收机器人是他们部门的“金牌销售员”。企业用机器人做催收业务,代替人工催收,降低催收员工工作压力,进而降低员工离职,最终将成本控制在可控的范围内,为企业开源节流。了解更详细的催收机器人信息,您可咨询汉云通信在线客服。

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