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总结:云呼叫中心中400和95号码的哪些事

汉云通信    2019-04-03 18:35:48

  随着国内呼叫中心的普及,号码越来越被企业所重视,尤其是限制条件多的95号码和400电话号码。对企业的呼叫中心来说,这类号码很难申请下来。同时也就从另一方面表明拥有这类号码的企业的企业实力。到了现在95号码和400号码已经成为彰显企业实力的一种标志。那95号码和400号码如何申请呢,有什么限制条件呢!它们可以运用到企业的呼叫中心中吗?

呼叫中心

  1、什么是95/400号码?

  95号码:指的就是以95开头的5-6位电话号码,是由国家工业和信息化部直接管理审批,不属于电信运营商管理的号码。它与400号码一样,可以利用呼叫系统里集合的功能,为企业实现统一号码接入,并且能够使用IVR自动语音、智能话务分配等呼叫系统功能,全方位提升企业对外形象。

  而且95号码只有5-6位数字,前两位数字是固定的,因此资源十分稀缺,在使用上没有城市或者地域限制,一旦申请可终生使用。举个例子中国四大银行的呼叫号码便是95号码:如中国银行(95566)、工商银行(95588)、建设银行(95533)、农业银行(95599)。

  2、那95号码和400号码的哪些不同呢!

  1、呼叫中心企业办理95电话是需要企业向工信部申请;400电话则是向电信运营商申请,也可以在服务商处申请。

  2、企业申请95电话,需要自行与各省运营商分别接入;而申请400电话只需去运营商或代理商处办理即可。

  3、因为全国95号码十分稀缺,所以一般只提供给大型企业;而400电话数量较多,适合所有类型企业。

  4、申请时间上95号码申请需要3个月;400号码几天即可办理。

  以上区别可见,95号码只适合那些对号码有较高要求、并且需求呼叫中心外呼显示统一号码的大型企业,例如目前正在使用95电话的有银行、金融保险机构、电信服务商等大型企业公司。以上是95号码和400号码的简单介绍,有需要的小伙伴可以联系在线客服哦,直接获取更多详细信息。

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