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电话呼叫系统软件,营销部的得力帮手

汉云通信    2019-04-22 16:05:02

  呼叫系统电话营销系统,通常运用于营销场景,具体如呼叫中心电销外包、企业邀约、金融保险营销等等。企业在使用电话呼叫系统时,不仅可以完全采用我们的系统,同时我们的呼叫系统还支持接口对接,对接企业原有的系统,如crm系统等。为此汉云给出如下电话呼叫系统解决方案。

呼叫系统

  一、呼叫系统功能特点

  包括预览拨号,自动拨号,定时拨号,预拨号等多重呼叫方式;

  管理员可以按比例或者按条件分配客户给坐席,坐席也可以主动获取;

  使用过滤器,自动按照一定条件将数据从客户包转到拨号列表;

  支持自定义字段,使用灵活方便;

  自定义外呼结果,便于坐席选择以及统计;

  默认进行客户分类,方便坐席查看:未完成,继续跟踪,成功提交,失败提交;

  质检管理保证外呼通话的服务水平;

  支持数据回滚,可以及时更新客户包资料;

  支持使用问卷或者普通文本作为话术脚本;

  支持屏蔽客户联系方式,增强保密效果;

  支持控制客户资料显示内容,可设定查看,修改权限和或者隐藏字段;

  外呼黑名单,列入黑名单的用户不会再次被呼叫,坐席随时可以将不希望被打扰的客户加入该列表;

  可以为每个坐席设定单独的主叫号码,便于客户回拨;

  号码绑定功能,对于使用多个号码的个人或者企业,可以将多个号码绑定为一个客户;

  漏话回拨功能,点击号码可以直接回拨,回拨后该号码会被标记,避免重复回拨。

  二、呼叫系统解决方案特点

  针对不同销售目标,可以使用外呼企业包或者个人客户包;

  坐席可以使用软电话、IP电话、语音网关或者普通电话;

  带有模板的挂机短信、挂机邮件功能,能够自动生成确认信息发送给客户;

  客户可以在不同外呼任务中切换;

  无需特殊客户端,坐席通过浏览器完成操作;

  根据条件搜索客户进行信息群发;

  一定时间没有接触的客户会被自动回收分配。

  汉云电话营销呼叫系统解决方案(营销),坚持用程序的方式帮助企业座席快速登记信息,标记信息,减轻座席工作压力,利用预测外呼的方式,不用拨号、系统拨打,自动接听,让座席更专心的专注于外呼电话营销。

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