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电话回访:稳定优质教育回访中继线在线租用

汉云通信    2019-11-09 20:59:27

电话回访。稳定优质的中继线路,是电话回访业务的重中之重,不仅关系到客户的满意度,更关系到电话回访业务的进行。为此汉云通信联合运营商,申请下电话回访线路,解决企业电话回访业务困境。


一、SIP中继
SIP中继不受传统电话线限制,单个号码可作为企业总机或统一客服号码,支持多人同时呼入呼出,统一显示一个号码。替换传统布线中继线,节约投入成本,不受办公地点限制,无论您在哪里办公,中继线接入云端,随时随地接打电话。

二、新中继接入
公司使用多年的中继号码需要保留,云平台支持客户已有中继可快速接入,保留客户已有的电话号码,按需开通平台通信功能。满足企业多种电话需求。


三、电话回访呼叫中心中继线
呼叫中心中继线是运营商连接至呼叫中心的电话线路,从而实现呼叫中心内部的电话呼叫与公众电话网的互通功能。与普通的电话线路相比,呼叫中心中继线具有以下特性。

对外统一的号码:中继线通常绑定多个通道,每一个通道一个号码,即中继线能够在一个号码里包含多条线路,企业仅需对外公布一个统一的号码;

智能排队:用户通过该号码呼入时,系统可根据线路的忙闲状态,按照特定规则进行跳转和分配,接入不同的座席,直到线路全满,才提示忙音,从而实现同时接入多个电话;


三、电话回访呼叫中心网关

语音网关:呼叫中心网关主要是指呼叫中心语音网关,核心功能在于实现公用电话网络(PSTN网络)与IP网络的连接,从而实现通过互联网进行语音通话的功能。通过语音网关,能够实现一般话机的联网使用。模拟网关是呼叫中心语音网关的一种,其特点在于可以将模拟中继线作为外线接入。

短信网关:短信通知服务是呼叫中心系统的一个重要模块,绝大多数的呼叫中心系统均集成了短信功能。与语音网关类似,短信网关用于解决呼叫中心短信接入的问题,实现网络与各运营商之间的短信互通和接入。

四、电话回访呼叫中心中继类型
模拟中继:模拟中继线借助于普通的电话线路实现,可以通过一个“引示号”拨入,通过模拟中继拨出,也强制显示一个号码。只有少数的模拟中继线是能够同时支持呼入和呼出的,大部分是单向的呼入中继或呼出中继,企业需要根据业务情况选择相应的中继线。

数字中继:数字中继利用光纤进行数据信号传输。常用的数字中继线为30B+D,与模拟中继相比,一根数字中继线路能够同时支持30路语音同时呼入呼出。在30个通道以内扩容,无需再次拉线,用户在局端配置即可,数字中继适合于大中型的呼叫中心系统。

电话回访线路的不稳定、噪音等问题,是每个电话回访企业面临的难题,而汉云通信10年通讯经验,联合运营商运营电话回访线路,拥有一手、稳定的电话回访线路资源,可用于教育电话回访业务、电商电话回访业务、物流电话回访业务、物业电话回访业务等。详细的咨询汉云通信www.hanyun.net.cn在线客服或拨打400热线哦!

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