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呼叫中心已在许多领域推广使用。但许多企业仍不清楚什么是云呼叫中心，也不了解其与传统呼叫中心的区别。在购买时很多企业都很是迷茫、困惑，对比了多家依旧对比不出重点。今天就让从业于云呼叫中心领域的汉云通信，帮您答疑解惑。
管理学术语客户关系管理CRM，在呼叫中心行业被企业运用的淋漓尽致。究竟呼叫中心如何运用客户关系管理系统，并将其客户关系管理思想融合到呼叫中心系统中的呢！今天小编带领大家一起探索呼叫中心系统如何融合吸收客户关系管理思想，并将其转化为数据化，以备后期调用分析。
电话销售中销售话术是每个座席必备的知识，灵活运用话术是她们的必备能力。面对刁难的客户，准备好专业的话术仅仅是电销的第一步，也是做基础的。想要提高电销成交率，准备话术是一方面，最重要的是还需要了解一下10条电销策略。
