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云呼叫中心又称“呼叫中心云平台”，它基于传统呼叫中心系统之上，利用新兴的云计算技术而新起的一种新的系统搭建方式。即将传统的呼叫中心系统放置于云端，改变传统的呼叫中心系统搭建方式。当下呼叫中心有三种搭建方式，分别是公有云呼叫中心、私有云呼叫中心、混合云呼叫中心
21世纪服务已经成为企业竞争一个重要部分，企业呼叫中心部门也逐渐由企业的边缘部门转译至企业的核心部门。对企业来说，呼叫中心部门已经不单单是一个“传达室”，而是一个企业对外的门面，企业的利润中心。但是企业如何搭建呼叫中心呢！
随着国内呼叫中心的普及，号码越来越被企业所重视，尤其是限制条件多的95号码和400电话号码。对企业的呼叫中心来说，这类号码很难申请下来。同时也就从另一方面表明拥有这类号码的企业的企业实力。到了现在95号码和400号码已经成为彰显企业实力的一种标志。那95号码和400号码如何申请呢，有什么限制条件呢!它们可以运用到企业的呼叫中心中吗?
云呼叫中心系统源于呼叫中心系统，它是在云计算技术成熟之后由传统呼叫中心系统衍生出来的一种新型的呼叫中心搭建方式。它的出现改变了呼叫中心系统的仅仅被某些大公司使用的现状，云呼叫中心让更多中小企业拥有自己的呼叫中心系统成为可能。汉云通信紧跟用户需求，将传统呼叫中心系统放置云端，开发出“云呼叫中心系统”。
