电话机器人
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劳动力红利消失，人工座席成本逐渐上升，依靠增加人工座席来提高利润，提高服务质量、客户满意度。企业需要更加智能化的系统来供企业使用。减少人工的投入，为业务数据化做好准备。智能化呼叫中心系统将人工座席从繁杂的工作中解放出来，让人回归人该做的事情上。
呼叫中心客户关系管理的一个重要部门，工单系统是呼叫中心客户关系管理的必须使用的重要工具。工单系统是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来进行有针对的管理、维护和追踪一系等一系列的问题和请求。
AI智能呼叫中心充分利用当下最热的前沿人工智能技术，让技术赋能企业呼叫中心，为企业创造利润。在同质化产品严重的时代下，利用客户常使用的客服，先一步利用技术高效率的来占领客户心智，争取在人工智能风口占领一席之地。
技术赋能呼叫中心行业。自动语音转写技术帮助企业呼叫中心数据存储等方面搭建绿色通道。人工智能逐渐成为新时代科技发展的方向，整个语音行业也迅速成长。其中，尤以听写技术发展最为迅速，目前已广泛在语音输入、语音搜索、语音助手等产品中得到应用并日臻成熟。
