电话机器人
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双十一来临,对电商来说又喜又忧。喜是高销量,高营收,清库存。悲是高退货,慢物流,高投诉。对电商客服也是一场“浩劫”,加班加点、不眠不休的坐在电脑前服务客户。但是近两年活跃在市场上的电话机器人系统似乎正在改变着这一现状......
智能电话机器人已经成熟运用到各个行业了,如房地产行业、教育培训招生行业、电商店铺行业、快递物流通知等等。相信很多企业都在寻找适合自己的电话机器人系统,今天小编就来分享如何避免踩到坑,选择省钱稳定的电话机器人系统。
智能电话客服机器人,所谓智能,既是拥有人一样的智力,像人一样去思考处理解决问题。智能电话客服机器人像人一样去接通客服来电、服务客户。对比人工最大的特点是只工作、不休息、不需要工资福利......
电话客服机器人实现7*24小时不休息服务客户。你只需要在后台设置机器人工作时间,设施夜间机器人话术文本等信息,即可开启企业“不休息‘服务客户的功能。