电话机器人
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自助客服机器人，自动接通、自动服务、自动调出书写工单。人工智能的快速发展，对呼叫中心行业来说是一次突破发展瓶颈的机会。快节奏的生活，让人们习惯于随叫随到的服务。尤其是对客服行业，要求尤为强烈。那么自助客服机器人的技术功能究竟是怎么样的呢?
用户接受信息习惯的变化，企业纷纷使用智能语音通知系统，达到企业通知的目的。智能语音通知系统还可以通过转接、接通时间长短来判断用户是否接受到信息、有效无效客户等，保证企业更精准的定位客户，便于后期企业的客户关系管理。
在这个更加精确的市场中，企业如何在茫茫人海中快速筛选意向客户?仅仅依靠不断的增加人工座席外呼筛选，已经不能满足企业对客户的需求。为此汉云提出自己的电话语音机器人解决方案，利用语音机器人代替人工去做筛选意向客户的工作，平均每天外呼筛选1000+通电话，完美解决企业筛选客户难题。
语音智能质检，即人工对语音数据进行一系列的质量检测。其主要目的是管理座席工作，防止出现不合适的言语。呼叫中心企业做语音质检的目的一是为了监管座席工作，二是通过监管保证客户满意度。
