电话机器人
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人工智能技术加入智能ivr语音交互系统之后，改变了传统的按键式交互应答模式，开始使用真正意义上的语音交互。我们自己的研发人员将智能的语音识别技术接入到ivr系统中，即让系统听得懂用户说的话......
Ivr自助语音查询又称“交互式语音应答”。它是呼叫中心系统的一个重要功能，可以放置到呼叫中心系统中，也可以单独拿出来自成一家。常见的使用方式是用户用手机或固话通过按键的方式/语音的方式与企业ivr系统进行语音交互，进而在没有客服参与的情况下，解答用户疑问，完成对话
自助客服机器人，自动接通、自动服务、自动调出书写工单。人工智能的快速发展，对呼叫中心行业来说是一次突破发展瓶颈的机会。快节奏的生活，让人们习惯于随叫随到的服务。尤其是对客服行业，要求尤为强烈。那么自助客服机器人的技术功能究竟是怎么样的呢?
用户接受信息习惯的变化，企业纷纷使用智能语音通知系统，达到企业通知的目的。智能语音通知系统还可以通过转接、接通时间长短来判断用户是否接受到信息、有效无效客户等，保证企业更精准的定位客户，便于后期企业的客户关系管理。
