电话机器人
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2018IT领袖峰会主题为”新时代：数字中国与未来世界“，主要讨论“人工智能与实体经济”、“量子计算、人工智能与区块链”等5场高端对话，并围绕“工业互联网与中国制造”、“科技金融与风险防控”、“独角兽与前沿产业”等4个话题探讨。呼叫中心行业的智能外呼、智能在线客服、智能质检、机器人等智能产品纷纷跟上时代前沿。
2018微软/谷歌开发者大会共同贯穿着一个主题——AI。全场成为AI的单曲循环，人工智能贯穿于两大巨头在展示的每一个产品之中。在通信行业中呼叫中心提供商汉云通信运用大数据、云计算、人工智能等技术独立开发出六识客服（智能客服机器人）、六识电销（智能电销机器人）等智能化产品。
语音验证码是相对传统的短信验证码的一种升级。语音验证码是一种较为普遍的通过软件识别企业验证码，在电脑上通过TTS语音播放给用户。另一种是比较少有的通过语音电话直接呼到用户手机，实现电话语音播报的方式。相比短信验证码而言，语音验证码安全度更高，接通率更高，而且这种验证码形式使用户不会感到枯燥，使得用户更容易辨认。
在用户为王的互联网时代，企业纷纷采用最简单、最直接的方式——语音通知，极致的客户体验成为市场竞争中的制胜武器。来打造极致客户体验。企业打造极致客户体验普遍通过呼叫中心的语音验证码、语音回呼、交互式语音应答、语音通知等功能来实现。
