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客服行业流失率居高不下是这个行业的特点，也是这个行业的痛点。客服人离职率普遍高于其他行业。高离职率背后的原因是多重的，有行业特性的原因、有企业管理层的原因、有客服本身的原因等等，这些原因堆积到一起，就造成流失率居高不下的现状。
近几年在线教育（互联网教育）风生水起，同质化产品严重。拉新、促活用户成为在线教育企业首要面临解决的问题。呼叫中心系统提供商汉云通信针对在线教育瓶颈提出呼叫中心解决方案，该将方案利自动语音应答系统、整合渠道统一平台、客户工单系统整合到一起来解决在线教育企业难题。
“会员经济”突起，又一蓝海行业被挖掘出来。对此亚马逊、京东、阿里、Costco纷纷进驻。面对市场上普遍的高成本会员经济，中小企业面对会员经济带来的利润和风口，究竟是果断放弃还是勇敢一试。有没有一种新型的低成本“会员经济“服务模式呢！答案是有：呼叫中心VIP会员专享服务系统。
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