行业现状
呼出效率低
金融企业存在外呼效率低，错号、空号、停机等情况频繁，寻找意向客户难度大，员工工作量大且效率低
员工管理难
金融行业电销人员规模较大，员工的工作状态、工作情况等管理难，人员管理容易出现漏洞，服务质量难以掌控
服务成本高
金融行业咨询量大且问题重复性多，如借款条件、借款利率、还款周期等，客服每天都需要解答很多重复性的问题
资料管理不规范
有些金融企业的客户多，客户信息维护更新速度慢，工作人员服务过程记录不能及时共享，服务效率较低
解决方案
外呼平台
方案效果
建立管理机制
帮助金融企业建立有秩序的管理机制，有效管理金融业务
提升客户体验，降低成本
有效地提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本，助力企业降本增效
提升客户维系服务
提供债权人与债务人（欠款用户失信人）的触达，帮助客户实现欠款的催缴等客户维系服务
这些优秀企业都在使用
