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客户痛点

营销触达率低

传统的营销工具对目标客户触达率不够精准,营销触达率低

企业服务成本高

一些服务通过电话/在线是无法能解决的,电话视频可替代上门服务

客户对服务/产品感知低

在服务/营销中,目标客群无法感知服务或者产品有多好

会员活跃度低

某些会员活跃度低,现有营销活动有效触达再降低

用户体验差

办理地点位置、排队办理时间长、办理流程复杂,客服电话等待时间长,IVR冗长繁杂

产品功能

视频通话

可以实现“一对一”、“一对多”以及“多对多”等多种模式的视频通话

视频广告

可推送互动短视频连接,用户点击后,直接打开推荐的业务

客服视频

可实现多场景智能服务,视频交互触达,快速业务办理

远程协助服务

基于互动视频和虚拟共享屏新技术,实现用户手机端与客服坐席同屏互动操作

同屏导购服务

结合营销数据分析,在IM、APP推送客户感兴趣的业务视频内容提升业务办理成功率

屏幕共享

可在通话过程中发送文字消息、共享文件、共享位置、共享产品信息等,保证信息准确同步给客户

应用场景

线上办理业务

扩展远程视频服务,提供视频互动、数字人播报等办理相关的更多业务

售后服务

在上门修理前,通过远程视频对问题评估,为客户提供远程视频专家咨询服务和远程问题排查定位指导

售前导购

视频环境拉近与客户的距离,可视化互动介绍业务,提升单额转化率

会员激活

不活跃的会员,活动内容可以精准触达客户

保险理赔

一站式理赔服务,无需到达现场

贷款面签

远程视频连接,完成贷款全流程

远程尽调

深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能,满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求

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