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客服呼叫中心要有哪些功能,可以帮助客服快速服务客户

客服呼叫中心是企业连接客户和解决客户问题重要的工具,其关键功能和服务优势是不可忽视的。...

2024-04-11 

云呼叫中心哪家好:企业如何选择适合的云呼叫平台

企业只需要购买云呼叫中心账号就可使用,不需要购买硬件设备,可以快速部署,功能丰富,按需付费等优势,为企业提供更多的灵活性和可扩展性。...

2024-03-25 

常见的智能呼叫中心都有哪些功能

智能呼叫中心具有强大的联络能力,是一款帮助企业接待客户和外呼的综合服务平台...

2024-03-22 

大模型赋能客服中心:提升智能呼叫服务效率

近年来,随着人工智能不断地深入发展,大模型逐渐成为人工智能领域重要的应用领域。大模型再语义理解和生成能力上进一步提升,能更好地进行语言交互。...

2024-03-18 

AI外呼高效触达,提高会员复购率

AI外呼不仅可以提高会员营销的效率、解放人力,还可以精准识别意向客户、优化客户体验、数据驱动提升会员的复购率。...

2024-03-12 

大模型加持下AI呼叫中心更智能

大模型技术与AI呼叫中心结合,为客户服务打开了一种新的服务模式大门,不仅可以提高企业的服务效率,还可以为企业提供深度的数据挖掘和决策支持。...

2024-03-07 

预测式外呼:提升外呼客服的工作效率

对于外呼任务量大的企业来讲,预测式外呼是一种高效、智能的外呼方式,可以帮助企业提高工作效率,降低成本和提高收益。...

2024-03-01 

客户服务领域相关的国内/国际标准体系总览

标准对于客户服务、客户中心这种持续运营持续改善的对于价值的固化传递提升是特别有价值的...

2024-02-20 

初九开门大吉!祝福奋斗路上的你!

开门大吉,共创美好未来...

2024-02-17 

辞旧岁 赴新程 I 新春祝福此“刻”送达

辞旧癸卯玉兔, 迎新甲辰金龙, 汉云通信全体员工, 感谢您长期以来对我们的支持, 值此春节来临之际, 向您敬以最诚挚的祝福, 愿新的一年里,龙行龘龘,前程朤朤!!!...

2024-02-08 

小年:过年的开端,迎龙年好彩头!

小年已至,大年不远...

2024-02-02 

大模型下的智能质检:优化服务体验,提升企业效能

随着人工智能技术在垂直领域不断地探索和发展,大模型下的智能质检系统的能力进一步升级,其识别准确地和效率进一步大幅度得到提升。...

2024-01-19