行业需求
01
在线旅游平台服务场景多元，涉及酒店、机票、景区门票等，咨询问题多
02
业务量波动大，流量有明显的波谷，在业务高峰期，问题增多
03
用户咨询问题等待时间过长，服务体验差
04
旅游旺季高频的访客咨询，以及不同城市之间信息不互通，管理和服务都欠缺
05
企业管理层不能及时监控团队的服务效率和服务质量，不能及时察觉问题
解决方案
合作效果
提升客户忠诚度
服务全场景接入，提升业务效率，帮助品牌形象
提升效率
智能AI，业务直达，人机协作
提升运营效率
多渠道汇聚、统一管理、监控和分析，增强企业运营效率