行业需求
01
平台业务快速发展和呼叫业务量的快速增加，原有呼叫中心已不能适应业务发展
02
在保障用户服务体验的前提下，不能随业务收缩而减少呼叫中心的运营成本
03
需要为客户提供多渠道的客户联络服务，提高用户的满意度
04
客服人员每日处理大量的咨询，有些问题需要客服花费较多精力来解答
05
人员培训成本高，知识库查询时间长，信息填写时间长等问题，严重影响效率
解决方案
合作效果
提高效率
批量自动外呼，降低人力成本，提高效率
降低成本
自动外呼的方式，减少了企业的人力成本
提升满意度
通过客户交互记录，坐席助手，提升了用户的服务体验