为什么选择企微客服
企微客服，专属的私域运营平台
打造微客服场景，高效易用更贴心
企微客户，随叫随到
支持人工客服和机器人，常规和标准问题，AI机器人前置处理，高效答复。复杂和个性问题，无缝转交人工处理，兼顾服务效率和服务满意度
便捷聊天辅助功能，提升效率
智能分配、输入预知、快捷回复、知识库等多种功能，助力每一次沟通，服务效率、服务专业度显著提升
服务数据实时统计监控，掌握全局
实时监控服务现场，提供超过17项数据报表，全方位反映服务现场、咨询详情、人员绩效
企微客户，随叫随到
支持人工客服和机器人，常规和标准问题，AI机器人前置处理，高效答复。复杂和个性问题，无缝转交人工处理，兼顾服务效率和服务满意度
便捷聊天辅助功能
缝转交人工处理，兼顾服务效率和服务满意度
产品功能全面，可满足多种客户接待需求
极速接入
多种方式极速接入，3分钟即刻拥有强大的微信客服系统
多端支持
移动端+PC端随时随地回复消息，聊天记录永久储存
高效接待
消息实时提醒、快速回复、知识库提升86%服务效率
聊天记录查看
实时记录员工的聊天记录，后台统一查看，检测聊天敏感词，监管员工敏感动作
智能服务
能分配，智能机器人提升96%服务满意度
客户运营
客户细分精准运营，客户画像，追踪客户行为轨迹