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北京房地产电话机器人,真人语音人机对话

    2018-11-21 15:20:23

  导语:使用地产电话机器人来服务客户是当下的一种潮流趋势,各个行业都在或多或少的使用电话机器人。国内房地产行业发展很快,竞争很是激烈。他们获客的主要方式是通过打电话即电话销售来获客。随着人力成本的升高、行业竞争的激烈,而以往通用人海战术也逐渐效果甚微,房产电话销售越发的难做。为此汉云通信自助开发当地产电话机器人系统,让机器人去批量外呼获客,节省人工手动获客时间,提高人工后期销售效率。

  一、地产电话机器人话术导入

  话术的制定,一般是精简传统人工电销话术,提取核心关键词,并准备好对应话术文本。交给专业的录音师整理录音。最后一步将话术文本及话术录音导入到地产电话机器人系统中。

地产电话机器人

  二、开启外呼筛选意向客户

  将话术导入到地产电话机器人系统中之后,设定好机器人外呼工作时间,导入需要外呼的客户数据,一键开启外呼模式。

  1、外呼电话:机器人平均日均拨打量为1000—1200通,是人工外呼电销的3—4倍。

  2、智能交互通话:机器人利用最初设定好的话术,识别客户关键词,随后匹配对应话术。如此来进行人机智能对话。

  3、分类客户并打标签:机器人利用设定好的话术,开始和客户对话,根据与客户的对话情况,判断客户是否为意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面。后期便于人工对应不同标签的客户进行对应的话术来对客户营销,提高销售成单率。

  4、整个过程都有录音、实时转译文本。后期方便企业整理客户大数据,分析大数据。为客户管理提供有效决策及数据支持。

  三、全程录音+转译,不放过每一段数据

  汉云地产电话机器人模拟真人语音外呼,判断筛选意向客户实时录音、转译文本数据。一方面代替人工去做大量重复性高的工作,批量高效筛选出意向客户,另一方面收集整理客户信息,便于数据分析、了解客户需求及潜在需求,方便企业后期完善客户管理,所谓知己知彼才能百战不殆吗。

  地产电话机器人以每天1000通左右的外呼量,为企业在激烈的市场竞争中获取更多的意向客户,同时整理客户数据,分析客户数据,导出数据报告,及时抓取客户潜在需求,帮助企业制定更加合理的客户管理政策,提高企业口碑。


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