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电话呼出机器人,金融外呼企业筛选客户并发可达1200通

汉云通信    2018-12-19 16:13:56

  电话呼出机器人,又称电话销售机器人电话外呼机器人,总的来说就是企业或个体利用电话来进行销售,即“电话销售”。电话销售是营销的一种方式,通过电话的形式来推广服务、销售产品等。也是企业一种外呼服务客户的重要方式。伴随着智能技术的发展,电话呼出机器人逐渐出现在人们的面前,开始影响电销企业的外呼方式。

电话呼出机器人

  今天介绍汉云通信电话呼出机器人。它采用呼叫中心的通信技术、云计算技术,人工智能语音识别技术。通过语音识别技术,来搭建智能的人机对话系统及应用场景。

  汉云通信电话呼出机器人团队在金融外呼行业拥有多年的实战经验,服务众多的金融外呼客户。很快变发现大部分金融外呼企业都面临着意向客户筛选困难、用人成本高、业务运行速度无法跟上越来越的业务量。也就是普遍存在着人工筛选客户效率低、人工成本高、数据整合困难等困境。

  为此汉云通信在传统呼叫中心技术的基础上融合智能AI技术开发出适合金融外呼行业使用的电话呼出机器人系统。汉云电话呼出机器人开发的目的就是帮助企业筛选意向客户,即从大量客户信息中快速精准的筛选出企业的潜在目标客户。

  对比传统外呼型呼叫中心,汉云电话呼出机器人

  1、效率=电话呼出机器人并发量可达1200通

  传统金融外呼企业每天平均一个人工电销员能外呼150——260通电话。

  汉云电话呼出机器人海量呼出,并发量可达1200通左右,基本可以满足企业的外呼筛选目标客户需求。

  2、成本=机器人代替人工筛选作业,降低企业用人成本

  传统外呼企业人工电销员每天的工作:筛选客户+像目标客户做电销。低级重复的筛选工作耗费人工的大部分工作时间,真正的销售时间所剩无几。

  汉云电话呼出机器人将占用人工电销时间最长的筛选目标客户工作给代替。同样的时间不再需要更多的电销员筛选客户,进而将企业运营成本中的大头人工成本给有效降低。

  3、外呼质量,全年五颗星服务态度

  电销行业本就是高压行业,经常被客户拒绝,也就造成人工电销员产生负面情绪,就算心理素质极好的电销员也难免产生负面情绪。

  汉云电话呼出机器人就算经常被拒绝它也不会产生负面情绪,更不会传递负面情绪。它可以保证每一通电话服务态度都是五颗星。很大程度上保证客户满意度,不让企业流失意向客户。

  在电话语音机器人的话术策略上,汉云电话呼出机器人团队会很据企业业务的不同给撰写个性化的话术,让机器人工作更符合企业需求。

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