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贷款机器人核心功能介绍-汉云通信

汉云通信    2019-02-19 17:46:14

  随着互金行业的兴起,人工智能技术的蓬勃发展,促使贷款机器人系统的研发与完善,近几年贷款机器人已经成为企业业务开展的重要环节。五颗星服务态度、每天1200通电话左右的效率,为企业不间断贷款业务工作。那么汉云贷款机器人具备哪些功能呢!

贷款机器人

  1、真人语音群呼,五颗星服务态度:贷款机器人将提前设定好的语音话术、及流程模板导入到贷款机器人中,并在系统上设定好工作时间,贷款机器人就可以对企业设定好的目标客户进行贷款业务工作,常见的如贷款电话销售、贷款催收业务通知、贷款信息确认等等。

  2、多维度评判,精准筛选意向客户:汉云贷款机器人提前设定多维度判断规则,系统根据会话结果,判断客户的意向程度。保证贷款机器人筛选的意向客户是企业所需要的精准意向客户。后期将精准筛选的意向客户交由人工座席,再由人工座席逐个进行精准营销/服务。

  3、低成本高效率,增加企业营收:贷款机器人每天的工作量可以是普通人工的3-4倍。并且对机器人的培训投入可以说是一次投入终身使用,大大减少了传统人工日常服务培训成本。可以说贷款机器人可以代替企业大部分人工座席,大大的节省企业较大的人本开支——人工成本。

  4、贷款机器人标准化流程工作:完善的话术体系及话术流程,永久五颗星的服务态度,避免了企业很大部分的恶意投诉,也在减少了企业人工座席的服务工作压力。

  5、灵活话术配置:汉云贷款机器人支持企业灵活的话术配置。企业可根据自身业务情况自己设定贷款机器人话术及语音流程。最大限度的保证企业运营管理及营收。

  贷款机器人是人工智能的产物也是时代发展的产物。贷款机器人代替/辅助人工做基础的贷款业务工作,不仅效率上是人工的3-4倍,成本上也可以说是一次投入终身使用,避免的人工的各种薪资及福利。全年的五颗星服务态度更受企业所喜爱。

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