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贷款机器人解决方案,助力金融企业突破瓶颈-电话机器人

汉云通信    2019-02-20 14:08:22

  随着互联网金融的兴起,人工智能技术的蓬勃发展,金融贷款机器人出现在大众的视野当中,它以规范、高效的工作特点被大大小小的金融企业所钟爱。同时也被一线的人工座席所喜欢,因为有了金融贷款机器人,他们再也不用做初级的、大量重复的、枯燥又乏味的工作了,可以专心的做有意义的工作。如此厉害的汉云-金融贷款机器人可以运用在金融企业的哪些业务上呢!

贷款机器人

  1、金融贷款机器人,“金牌”外呼销售员:人工电销员每天80%的时间都用在意向客户的筛选上,并且每天只能拨打100-200通电话。可以说每天的实际的电话沟通效率不足20%,找到一个真正的意向客户犹如大海捞针。但是汉云金融电话机器人则可以做到每天外呼1200通左右的电话,以一敌三,高效率的筛选意向客户。

  2、贷款机器人,批量售后确认通知:金融贷款企业的贷款业务尤其是在线办理贷款业务的。通常企业会采用人工逐个通知的方式来让客户确认贷款业务,或者有些企业为节省人力直接选择不通知。这种逐个通知和选择不通知的,一是效率上无法满足企业对通知的即时要求,二是无法保证售后的客户体验。而金融贷款机器人支持客户信息批量导入,通知信息话术设定等功能,实现企业自动批量外呼客户确认贷款信息,同时也可在售后第一时间和客户沟通,增加客户对企业的友好度,即增加客户满意度。

  3、金融贷款机器人,自动批量催收通知:金融企业普遍面临着一个不良资产处理难题,即催收。由于人工催收外呼量的限制、人工座席情绪服务态度的限制,催收效果往往是不理想的。而贷款机器人则根据提前设定好的催收话术,导入的客户信息,后期设定的贷款机器人催收通知工作时间,贷款机器人自动开启催收通知工作。

  汉云通信金融贷款机器人在金融产品电销上、售后贷款信息确认上、后期催收通知上,机器人相比人工都有着得天独厚的优势。第一是工作效率上,系统支持批量导入、删除、修改、多维度客户画像及数据报表的导入导出等功能,确保金融贷款业务的高效完成;第二是成本上,金融贷款机器人一次投入终身使用,中间请假、不休息、不要薪资、不要福利、不需要管理等成本,尽最大可能减少企业用人成本。汉云通信呼叫中心系统、话机器人多年深耕在金融行业,以上是汉云根据时代技术的发展方向及金融企业痛点提出的金融贷款机器人解决方案,如需了解更详细的解决方案,可在线咨询客服。

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