根据艾媒咨询的调研，我们不难看出在2019年之前知识付费消费者规模快速增长，从2019年到现在增速明显放缓，预计这种状况将持续到2025年。
与此同时，2022年中国知识付费市场规模达1126.5亿元，较2015年增长约70倍，预计2025年市场规模将达2808.8亿元。
在人员和消费规模的增速都放缓的大背景下，除了重视拉新，教育机构同样需要思考如何提升学员续课率，进而增加销售额。教育机构可以考虑从以下几个方面努力，进而提高学员客单价。
一、确保课程质量
课程质量是影响学员是否续费的关键性因素。教育机构要提升学员续课率就要不断打磨课程，还可以将续课率作为老师和助教的业绩考核标准之一，倒逼其提升课程质量、做好课堂管理工作。
二、关注到课率
学员的每一次到课都是对课程的认可。教育机构可以通过发送上课提醒，告知学生上课时间，避免学生因故旷课。一旦学生旷课，后续容易跟不上整体的课堂节奏，进而半途而废，学习效果不佳，最终影响续课率。
汉云通信语音通知产品支持语音+短信双通知，在语音呼叫通知学员上课的同时还可以发送自定义上课提醒短信，通过视觉、听觉双渠道提醒学员。
三、跟踪学员的学习情况
教育机构的助教老师需要跟进学员的学习情况，经常在群里和学员互动，根据课程安排发布课前预习、课后回顾的消息。一般来说，一部手机需要管理很多个学员群，需要同时、无遗漏地群发消息，需要快速回复学员消息。
汉云通信企微助手集合多部手机（多个微信），统一处理学员咨询，一键发送消息到不同的微信，综合管理学员，确保不遗漏学员。删除提醒、回复超时提醒帮助助教老师更好地与学员互动，跟进其学习状态。
四、开展营销活动
根据课程进度，教育培训机构可以开展合适的续课营销活动，比如续费折扣、续费赠送其他课程、转介绍双方得优惠、成绩前10名获得续费折扣、课程充值优惠等等，促进学员二次付费。在宣传营销活动的时候，教育培训机构可以通过线下展板、线上自媒体、电话、短信等方式通知学员或其家长。
汉云通信专业开发呼叫中心外呼系统，拥有丰富的行业经验。呼叫中心可同时批量外呼，未接通会自动补呼，解决了教育培训机构在短时间内通知信息的问题。汉云呼叫中心可跟踪记录学员信息，储存和分析数据，帮助营销人员描绘用户画像，辅助营销活动的开展。
总的来说，知易行难，教育机构要推进学员续课还是需要做些功课的。“预先善其事，必先利其器”，如果您对汉云通信的营销产品感兴趣，欢迎后台私信或者来电，感谢您的关注！