自动语音通知,近几年被越来越多的金融催缴公司使用,首要的原因就是它能避免短信通知的弊端,以较高的到达率助力企业催缴业务的顺利完成。另外,随着科技的发展,自动语音通知提供商不断地完善系统功能。可以说现在的自动语音通知已经成熟的运用到许多的行业,如会议通知、教育招生通知等方面已经北成熟的应用。相信很多企业都在寻找适合自己企业使用的自动语音通知系统。那么对企业来说自动语音通知系统有哪些优势呢?
第一,自人工智能技术越来越普及,行业中很多技术问题瓶都得到了解决。随着,人工智能技术的发展,汉云通信接入AI技术,开发出自动语音通知、智能呼叫中心、云呼叫中心、智能质检系统、电话机器人等等,将AI技术进一步地普及和应用。这些智能的产品进一步更好地为客户提供便捷的服务,降低企业成本,告别无底洞的投入,提高企业的运营效率。
第二、自动语音通知系统为金融不良资产处理带来了“质”的变化。它的真正价值在于其赋予了企业一种全新的生产力或创新能力,帮助企业构建了全新的客服行为体系框架,为坐席人员、质检人员、解放双手,同时为客户带来了全新的服务体验。
第三、自动语音通知系统,实时记录语音信息的到达率、到达人数、是否收到接听、整理接听率、回复率等。语音通知的应用对企业来说不仅提高工作通知效率,还可以提供企业在客户眼中的形象。个性定制的语音导航流程,可以带来完整的客户服务体验,从开头语的规范到结束评价的设置,短时间内为针对的客户提供最及时的响应。同时,也可以帮助企业整理客户资料,帮助企业更好的进行客户营销。
在自动语音通知的助力下,不良资产的催缴流程将更加规范,催缴返还率将有所提高,催缴客服人员的效率将清晰可见。从语音通知催缴到人工催缴都实时监控和规范起来。尽最大可能保证金融企业不良资产处理效率。