无论是加强企业内部联系还是强化客户联络，呼叫中心都表现出其特有的高效特质，能够有效地提升企业的客户服务水平，降低企业的管理成本。然而，当企业了解呼叫中心电话系统的时候就会发现呼叫中心搭建方案繁多，其优劣势也各不相同。汉云通信在这里简单介绍一下常见的呼叫中心电话系统组网方式。
集中式部署：各个呼叫中心电话系统的服务器和坐席电脑都部署在同一个局域网。组网方式简单，系统稳定且安全级别高，系统管理方便。不过，如果网络有故障，所有的呼叫中心电话系统都不能正常运行。
分布式部署：这种呼叫中心电话系统是把核心服务器和接入线路等部署在一起，坐席分布在不同的地域。各个分支机构负责各自辖区的外呼和客服工作。在不同城市有办事处的企业很适合用这种呼叫中心方案，方便后期公司扩展坐席规模。
混合式部署：如果企业分支机构众多，需要统一管理话务的时候可以采用这种部署方式。先在企业总部搭建功能完善的集中式呼叫中心电话系统，用以管理分散在各地的呼叫中心。总部的集中式呼叫管理系统统一管理各个业务节点，可以异地受理话务，便于资源调度。
云部署：服务供应商先在云服务器中搭建好呼叫中心电话系统，向外出租坐席给多家企业。公司用服务商提供的账号密码登录系统就可以使用呼叫中心了，可以根据实际需要增减坐席数量，在坐席拓展方面很方便。这种呼叫中心方案帮助企业节省了前期搭建系统的高昂费用，很适合中小企业。
总的来说，呼叫中心电话系统有4种组网方式：集中式、分布式、混合式和云部署。企业可以根据实际的业务需要、市场计划及预算选择适合自己的呼叫中心系统搭建方案。如果您还有想了解的，欢迎来电询问汉云通信客服。