视频通话技术逐渐投入大规模商用，被广泛应用于在线办理远程业务、远程医疗、理赔定损等场景。这么多企业选择搭建视频呼叫中心，结合自身业务放大营销和销售效果。那么，视频外呼中心优势有哪些呢？汉云通信简单为您介绍一下，仅供参考。
1、“面对面”建立深度交流，便于企业更好地为客户服务
当企业使用视频外呼中心实现内外部沟通时，客服和客户可以深入互动，进而建立更深的联结，便于培养友好的客情关系。通过视频外呼中心，客服可以与客户共享屏幕、文件，面对面介绍公司、解疑答惑，更关键的是可以在线演示操作流程，远程协助客户操作，避免因操作问题影响客户体验。
2、视频可录制，保留证据有迹可循
传统的语音呼叫中心只能提供录音，作为证据能够提供的信息有限。而有语音和画面的视频能够传达更全面的信息，是有力的证据。如果出现争议，企业可以调出视频录像，维护自身权益。
3、丰富媒介表现形式，提升营销触达率
视频外呼中心可以不借助其他软件直接向客户发起视频呼叫、推送广告视频，并且支持语音和触屏互动。这避开了软件打开率低、触达人群受软件下载率的限制等难题，扩大营销范围。除了广告视频推送，企业还可以使用数字人和客户互动，统一企业形象，避免和自然人绑定带来的法律风险。
总的来说，视频呼叫中心优势多多，可以制造“在场感”，提升用户的好感度和熟悉度；视频保存可留作证据；无需借助第三方软件即可放大营销效果。如果你对此感兴趣，欢迎来电找汉云通信。