呼叫中心中电话呼叫软件，企通常运用于营销场景，如企业邀约、回访、活动通知等等。企业在使用电话呼叫系统时，不仅可以完全采用汉云通信的系统，同时汉云通信的呼叫系统还支持接口对接灵活，对接企业原有的系统，如crm系统等。下面，小编详细介绍一下电话呼叫系统解决方案。
一、呼叫系统功能特点
预览拨号，自动拨号，定时拨号，预拨号等多重呼叫方式;
管理员可以按比例或者按条件分配客户给坐席，坐席也可以主动获取;
使用过滤器，自动按照一定条件将数据从客户包转到拨号列表;
支持自定义字段,使用灵活方便;
自定义外呼结果,便于坐席选择以及统计;
默认进行客户分类,方便坐席查看:未完成,继续跟踪,成功提交,失败提交;
质检管理保证外呼通话的服务水平;
支持数据回滚,可以及时更新客户包资料;
支持使用问卷或者普通文本作为话术脚本;
支持屏蔽客户联系方式，增强保密效果;
支持控制客户资料显示内容，可设定查看，修改权限和或者隐藏字段;
外呼黑名单，列入黑名单的用户不会再次被呼叫,坐席随时可以将不希望被打扰的客户加入该列表;
可以为每个坐席设定单独的主叫号码，便于客户回拨;
号码绑定功能，对于使用多个号码的个人或者企业，可以将多个号码绑定为一个客户;
漏话回拨功能，点击号码可以直接回拨，回拨后该号码会被标记，避免重复回拨。
二、呼叫系统解决方案特点
针对不同销售目标，可以使用外呼企业包或者个人客户包;
坐席可以使用软电话、IP电话、语音网关或者普通电话;
带有模板的挂机短信、挂机邮件功能，能够自动生成确认信息发送给客户;
客户可以在不同外呼任务中切换;
无需特殊客户端，坐席通过浏览器完成操作;
根据条件搜索客户进行信息群发;
一定时间没有接触的客户会被自动回收分配。
汉云通信的电话呼叫解决方案，坚持用程序的方式帮助企业座席快速登记信息，标记信息，减轻座席工作压力，利用预测外呼的方式，不用手动拨号、系统拨打，自动接听，让座席更专心的专注于外呼电话营销。