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这样给客户电话回访,80%的业绩就上门了

电话回访是企业激活沉睡客户,增加企业与客户的粘性非常有效的方式。...

2022-11-30 

新人速看,资深电话客服处理客诉干货集锦

如果,你在接电话过程中接到投诉,应该怎么办呢?客服怎样应对,如何将对方盛怒的火苗扼杀在摇篮中?...

2022-11-08 

客服!遇到杠精客户,教你一个套路百试不爽

在听完客户的投诉后,要对客户的遭遇表示抱歉(即使客户反映的不完全是事实,或企业并没有过错,但至少客户感觉不舒服、不愉快),同时,对客户的遭遇表示同情和理解。...

2022-11-08