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电话呼叫中心,企业电话回访的利器

电话回访是常见的一种售后维护客户,售后二次营销的策略。...

2023-01-17 

小型呼叫中心,浅谈录音那些事

每个企业都需要使用录音功能,无论是大数据的整合分析,还是后续录音质检座席工作都需要依靠录音功能。...

2023-01-16 

电话呼叫中心事前、事中、事后三重管理

电话呼叫中心管理又可详细划分为以下三个管理方向:事前预测分析管理、事中管控、事后分析。...

2023-01-13 

呼叫中心录音功能,助力企业精细化管理

目前,每个企业都需要使用录音功能,无论是大数据的整合分析,还是后续录音质检座席工作都需要依靠录音功能。...

2023-01-12 

电话回访:汽车行业电话回访满意度及售后服务流程

随着我们经济的发展和生活水平的提高,汽车已经是我们生活中的必需品。同时,人们在选购汽车的时候考虑的因素也逐渐增加,其中客户满意度、售后服务更是越来越被人们所重视。...

2023-01-10 

电话呼叫系统报表功能,助力员工提升工作效率

电话呼叫系统往往有许多不同的功能模块组成,如ACD排队,智能分组、IVR导航、录音、话务管理、监控系统、TTS语音合成等,人工通话部分有外呼、转接、抢线、强插、三方通话等等。...

2023-01-05 

汉云通信的语音通知平台,赋能客服新价值

汉云通信的语音通知是利用大数据技术准确判断用户意图,语音技术创造真人交互,无需人工干涉,系统自动外呼,让客户感受不到是在和机器人交互...

2023-01-03 

汉云通信呼叫中心,构建智能化语音通知平台

汉云通信积极开发智能语音通知系统,大数据技术准确判断用户意图;语音技术创造逼真的拟人交互;无需人工干预,系统自动外呼;客户接听过程感受不到与机器的交互。...

2022-12-30 

电话销售如何巧妙应对客户的拒绝

电话销售被客户拒绝这很正常,很多电销高手都是被拒绝出来的,我们不能阻止人家拒绝我们,但是我们可以努力降低被客户拒绝的概率。...

2022-12-29 

电话自动呼叫分配,助力企业客服提升工作效率

汉云深耕呼叫中心数十年,目前已经为多个行业成功建成电话呼叫系统,在ACD功能上有丰富的设计经验和实战经验。...

2022-12-27 

“新客服“时代:技术驱动呼叫中心走向企业利润中心

未来新客服必将代替传统客服,无论是获客渠道方面、还是企业管理方面、亦或是成本节约方面。...

2022-12-23 

电话机器人费用组成,购买者须知这三点

电话电销机器人,是一款融合智能AI技术的代替人工工作的外呼电话机器人。...

2022-12-21