后流量时代，汉云呼叫中心助力电商业绩实现“逆风”增长
品牌营销进入后流量时代，消费者获取信息的渠道和方式也发生着巨大的变化。结合当下经济发展形势，如何找到符合用户需求的消费场景、如何挖掘流量增长的新机会，成为当前各家企业重要的关注点。...
2022-11-08
汉云通信参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
2019年3月28日北京辽宁大厦隆重召开了，备受业界瞩目的“中国呼叫中心及企业通信大会”，本次大会以“共建智能通信新生态”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题…...
2022-11-08
客服！遇到杠精客户，教你一个套路百试不爽
在听完客户的投诉后，要对客户的遭遇表示抱歉（即使客户反映的不完全是事实，或企业并没有过错，但至少客户感觉不舒服、不愉快），同时，对客户的遭遇表示同情和理解。...
2022-11-08
小型呼叫中心,一个400可以实现满足吗？
400电话呼叫中心是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理…...
2022-11-08
汉云100%质检系统，保证服务品质，告别大海捞针
汉云质检系统应用语音识别、语义理解、数据挖掘等AI技术，将通话录音全部转成文字，并通过相应行业的语音模型进行优化，提升识别准确率，进而实现对通话录音的全面覆盖。...
2022-10-29
呼叫中心成本管理控制法则，助力企业降低成本
无论是电话营销还是电话服务，对企业来说使用呼叫中心都是必不可少的。因为呼叫中心是企业新起的又一利润中心。不过于此同时，呼叫中心所带来的成本也很是让企业管理者头痛不已。那么究竟呼叫中…...
2022-10-29
外呼电话机器人，批量高效筛选意向客户
导语：在机器人代替人工的浪潮中，各行各业都在纷纷采用机器人来代替人工，电话外呼行业也是一样，利用电话机器人来批量外呼、筛选意向客户，让机器人完成低级重复性高的工作，达到高效率、低成…...
2022-10-28